【前言】圣愛養生堂（以下或稱“我們”）一向莊嚴承諾保護使用圣愛養生堂的產品和服務（以下或稱“我們的產品與/或服務”）之用戶（以下統稱“用戶”或“您”）的個人信息和隱私安全。您在使用我們的產品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關個人信息。我們希望通過《圣愛養生堂用戶隱私政策》（以下簡稱“本政策”）向您說明我們在收集和使用您相關個人信息時對應的處理規則等相關事宜，以便更好地保障您的權益。
【特別提示】本政策適用于我們提供的所有產品與/或服務。當您使用我們任何單項服務時，您同意接受本政策以及我們在該單項服務中設置的特定隱私信息類政策條款（以下稱“特定條款”）的保護，在此情況下特定條款與本政策條款同時對您產生效力。例如：使用圣愛甄選服務的用戶，同時適用本政策以及《圣愛甄選用戶隱私政策》。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。
在使用各項圣愛養生堂產品與/或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，尤其以粗體/粗體下劃線標識的內容，您應重點閱讀，在確認充分了解我們對您個人信息的處理規則并同意后再開始使用。閱讀過程中，如您有任何疑問，可聯系我們的客服咨詢；如果您不同意本政策中的任何條款約定，您應立即停止訪問/使用我們的產品與/或服務。
本政策將幫助您了解以下內容：
一、定義
二、我們如何收集和使用您的個人信息
三、我們如何使用 Cookies 或同類技術
四、我們可能共享、轉讓、公開披露您的個人信息
五、我們如何保存和保護您的個人信息
六、如何管理您的個人信息
七、未成年人的個人信息保護
八、通知和修訂
九、如何聯系我們
本政策中涉及的相關術語，我們盡量以簡明扼要的表述，并提供進一步說明的鏈接，以便您更好地理解。您使用或在我們更新本政策后（我們會及時提示您更新的情況）繼續使用我們的產品與/或服務，即意味著您同意本政策(含更新版本)內容，并且同意我們按照本政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。
在閱讀完本政策后，如您對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題，您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們，我們會盡快為您作出解答。
一、定義
個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。
本政策中涉及的個人信息包括：基本信息（包括個人姓名、生日、性別、個人電話號碼、電子郵箱）；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等）；個人生物識別信息（包括指紋、靜態或動態面部特征等）；網絡身份標識信息（包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案等）；個人財產信息（交易和消費記錄、余額、優惠券等虛擬財產信息）；通訊錄；個人上網記錄（包括網頁瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄）；個人常用設備信息（包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟件列表唯一設備識別碼（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息））；個人位置信息（包括精準定位信息、經緯度等）。
其中，字體加粗部分為涉及的個人敏感信息。
二、我們如何收集和使用您的個人信息
我們僅會出于以下目的，收集和使用您的個人信息：
我們需要特別提醒您的是：由于我們的產品與/或服務較多，為您提供的內容也不同，因此相關業務功能（包括其收集的您的個人信息類型）也會因您選擇的產品與/或服務的內容不同而有所區別，具體請您以實際使用的產品與/或服務為準。
除此之外，您理解并同意，為了給您提供優質的產品和服務，我們會不斷改進我們的產品與/或服務。隨著產品和服務的迭代、拓展、升級等，我們可能會經常推出新的服務或業務功能或重新劃分業務功能，并可能需要收集新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。
如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息，我們會依法通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得您的同意。在此過程中，您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們，我們會盡快為您作出解答。
（一）您須授權我們收集和使用您個人信息的情形：
我們的產品與/或服務包括一些核心功能，我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現。如果您不提供相關信息，您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括：
1、提供正常的基本功能
（1）用戶注冊
您首先需要注冊一個圣愛養生堂賬戶成為圣愛養生堂用戶。當您注冊時，您需要至少向我們提供您準備使用的賬戶名、密碼、您本人的手機號碼，電子郵箱地址，我們將通過發送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。
如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本功能，您不需要注冊成為圣愛養生堂用戶，無需提供上述信息。
您的賬戶名為您的默認昵稱，您可以在注冊、登錄或后續使用中修改補充您的其他額外信息（例如您的昵稱、頭像、性別、生日、興趣愛好），這些信息均屬于您的“賬戶信息”。您補充的賬戶信息將有助于我們為您提供個性化和更優的服務體驗，但如果您不提供這些補充信息，不會影響您使用我們產品與/或服務的基本功能。其中，如果您提供了昵稱和頭像，您的昵稱、頭像將公開顯示。
（2）身份認證
依照相關法律法規規定及監管要求，或為滿足用戶身份真實核驗、保障系統和服安全及其他特定服務功能等需要，我們可能需要您提供真實身份信息（例如姓名、身份證、護照、駕駛證、戶口本）、生物識別信息（指紋、靜態或動態的面部特征）及其他身份信息以完成身份認證。如果您不提供上述信息，我們將不能向您提供相關的功能及服務。
為實現身份認證的目的，您同意并授權我們可能以自行或委托第三方向有關身份認證機構（如個人征信機構、政府部門等）提供、查詢、核對您的上述身份信息。
請注意，上述信息涉及您的個人敏感信息，請您謹慎提供，如拒絕提供您將可能無法獲得有關服務，但不影響您使用其他產品與/或服務。
（3）維護基本功能的正常運行
為了向您提供瀏覽、搜索等基本功能，并識別賬號異常狀態、保障我們的產品與/或服務的網絡及運營安全，我們可能會收集您使用我們的產品與/或服務的日志信息（包括您的登錄帳號、搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、網絡環境、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、Push打開記錄、停留時長、刷新記錄、發布記錄、關注、訂閱、收藏及分享）和設備信息（設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、進程及軟件列表、設備標識符（IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、軟硬件特征信息、設備所在位置相關信息（例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息））。我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述個人信息。
為了收集上述基本的個人設備信息，我們將會申請訪問您的設備信息的權限，我們收集這些信息是為了向您提供我們基本服務和基礎功能，如您拒絕提供上述權限將可能導致您無法使用我們的產品與/或服務。
請注意，單獨的日志信息、設備信息是無法識別特定自然人身份的信息。只有當您的日志信息、設備信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時，則在結合使用期間，我們會將此類非個人信息作為您的個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。這些信息在結合使用期間，將作為您的個人信息按照本政策對其進行處理與保護。
（4）互動與發布功能
在您使用我們的產品與/或服務的過程中，上傳、發布信息以及進行相關互動行為（例如分享、評論、收藏等）時，我們將收集您上傳、發布或形成的信息，并使用您的昵稱、頭像和發布內容進行展示。
請注意，如您所公開發布的信息中可能含有您的個人信息或個人敏感信息，請您在發布前慎重考慮。如您發布的信息涉及他人的個人信息，您應當取得他人同意后再進行發布。
（5）預約、下單及訂單管理
當您在我們的產品與/或服務中預約或訂購具體商品及/或服務時，我們會通過系統為您生成預約或購買該商品及/或服務的訂單。在預約或下單過程中，您需至少提供您的預約者/收貨人姓名、預約者/收貨人聯系電話、收貨地址（訂購具體商品及/或服務時需要）。同時該訂單中會載明您所預約或購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額，我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、便于您查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。
如您為其他人預約或訂購商品及/或服務，您需要提供該實際使用人/收貨人的前述個人信息，并確保已取得該實際使用人/收貨人的同意。若其中涉及未成年人的個人信息時，您需在提供信息前征得對應未成年人監護人的同意。
上述所有信息構成您的“訂單信息”，為便于您了解、查詢訂單信息并對訂單信息進行管理，我們將使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務；我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。
您可額外填寫/選擇包括其他聯系電話、收貨時間在內的更多附加信息以確保商品或服務的準確送達。
您可以通過“全部訂單”查看和管理您的訂單信息。
（6）支付功能
在您下單后，您可以選擇與我們合作的第三方支付機構（如微信支付、銀聯、網聯等支付通道，以下統稱“支付機構”）為您提供的支付服務。我們將與第三方支付機構共享您的圣愛養生堂賬戶名、對應的支付機構賬戶名、訂單支付相關信息、訂單安全相關設備信息或包括銀行卡號、有效期在內的銀行卡支付必要信息，及其他反洗錢法律要求的必要信息。
為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態，為您提供售后與爭議解決服務，您同意我們可自您選擇的其他支付機構處收集與支付進度相關信息。
（7）交付產品與/或服務功能
在當您下單并在線完成支付后，將由與我們合作的商家或第三方配送公司（以下簡稱“配送公司”）為您完成訂單的交付。您知曉并同意配送公司會在上述環節內使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達。
（8）客服及售后功能
當您與我們聯系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的用戶身份。
為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯系方式信息），如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。
為了提供服務及改進服務質量的合理需要，我們還可能使用的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息。
（9）商品或服務的信息展示和推送
為了向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容，我們可能會收集您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息、興趣愛好（您可以在賬戶信息中填寫）進行數據分析以形成用戶畫像。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息，以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內容和建議。如您想管理我們的個性化服務，您可以根據您所使用的單項服務提供的指引予以操作。
2、為您提供安全保障
為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或圣愛養生堂相關協議、規則的情況，我們可能會通過整合您的瀏覽信息、訂單信息、設備信息、日志信息來判斷您的賬號風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（“URL”）。我們也會收集您的設備信息對我們系統問題進行分析、統計流量并排查可能存在的風險，在您選擇向我們發送異常信息時予以排查。
（二）您可自主選擇提供的個人信息的情形
1、為向您提供更便捷、更優質、個性化的產品及/或服務，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加服務中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息，不會影響您使用我們的基本服務，但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。這些附加服務包括：
（1）基于位置信息的個性化推薦服務：我們會在您開啟位置權限后訪問獲取您的位置信息（我們僅獲取您當時所處的地理位置，但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡），根據您的位置信息為您提供更契合您需求的產品及/或服務，例如向您推薦離您最近的門店位置。
（2）基于相機/攝像頭的附加服務：您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能進行掃碼用于登錄、購物、領取優惠信息，拍攝照片或視頻用于評價、分享，以及特定場景下經您授權的人臉識別等功能。請您知曉，即使您已同意開啟相機/攝像頭權限，我們也僅會在您主動拍攝、錄制、掃碼時通過相機/攝像頭獲取信息。未來我們可能會將人臉識別技術應用于更多場景，屆時我們會再次與您確認您是否愿意我們使用您的面部信息來實現這些服務功能。
（3）基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務：
您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現更換頭像、發表評論/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功能。我們可能會使用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。為實現您的好友、活動優惠等鏈接分享需求，我們可能會在設備本地讀取您最近一次主動保存的圖片鏈接地址。
（4）基于麥克風的語音技術相關附加服務：您可在開啟麥克風權限后使用麥克風實現與我們的產品、他人進行信息交互，或與客服聯系或與客服機器人實現語音交互，在這些功能中我們會收集您的錄音內容以識別您的需求，或響應您的客服及爭議處理等需求。請您知曉，即使您已同意開啟麥克風權限，我們也僅會在您主動點擊麥克風圖標或錄制視頻時通過麥克風獲取語音信息。
（5）基于通訊錄信息的附加服務：我們將在您開啟通訊錄權限后收集您的通訊錄信息，使您可以更便利地取用您通訊錄內的聯系人信息，無需再手動輸入；此外，為了增加您的社交樂趣，在獲得您的同意時我們也可以判斷您的好友是否也同為圣愛養生堂用戶，并在圣愛養生堂系統內為你們的交流建立聯系。同時，您可以選擇開啟或關閉好友隱私權限，決定自己是否可被其他用戶通過手機號碼搜索、聯系。
（6）基于日歷的附加服務：在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權限后，我我們可以獲取您的日程時間，以便為您提供記錄、提醒等功能。
（7）基于電話狀態的附加服務：為保障您的賬號與使用安全，您需要授權我們讀取您的設備識別碼。
（8）基于存儲權限的附加服務：在您開啟我們可讀取/寫入您設備存儲的權限后，我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日志信息等必要信息，用于向您提供信息發布或在本地記錄崩潰日志信息等功能。
您理解并同意，上述附加服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息（地理位置）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風（語音）、通訊錄、日歷、藍牙及/或電話狀態的訪問權限，以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置中自行決定這些權限的開啟或關閉。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
2、其他
（1）若您提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向我們提供這些個人信息之前，您需確保您已經取得合法的授權。若其中涉及未成年人個人信息的，您需在發布前取得對應未成年人監護人的同意。前述情形下監護人有權聯系我們，要求更正或刪除涉及未成年人個人信息的內容。
（2）若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，均會事先獲得您的同意。
（3）我們可能從關聯方或第三方合作伙伴處間接獲取您授權共享的相關信息。例如，當您使用第三方平臺的賬號登錄時，我們將根據您的授權獲取該第三方賬號下的相關信息（包括：用戶名、昵稱、頭像，具體以您的授權內容為準），并在您同意本政策后將您的第三方帳號與您的圣愛養生堂帳號綁定，使您可以通過第三方帳號直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們將在符合相關法律法規規定，并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下，收集并使用您的這些信息。同時，我們的專業安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等）。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。
3、征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全直接相關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（3）與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的；
（4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（5）所收集的是您自行向社會公眾公開的個人信息；
（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（7）根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的；
（8）用于維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品及/或服務的故障；
（9）開展合法的新聞報道所必需的；
（10）出于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；
（11）法律法規規定的其他情形。
請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測，用于改善圣愛養生堂的服務功能，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品和服務（包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練），則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我們停止運營圣愛養生堂產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。涉及未成年人個人信息的，我們會并將停止運營的通知及時告知未成年人監護人。
三、我們如何使用 Cookies 和同類技術
（一）Cookies的使用
1、為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名Cookies、Flash Cookie或瀏覽器（或關聯應用程序）提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲（統稱“Cookies”），指定給您的Cookies 是唯一的，它只能被將Cookies發布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了了解您的使用習慣，幫您省去重復輸入賬戶信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。
2、我們不會將 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies，大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies，但您通?？筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這么做，在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網站，而無法使用部分我們提供的服務。
（二）Cookie同類技術的使用
除Cookies外，我們還會在網站上使用其他同類技術。例如，我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。
四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
1、我們不會與圣愛養生堂服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
（1）在獲取明確同意的情況下共享：事先獲得您明確同意或授權后，我們會與其他方共享您的個人信息。
（2）在法定情形下的共享：我們可能會根據適用的法律法規、法律程序的規定、或按強制性的行政、司法機關的要求在必須的情況下，進行提供。
（3）與關聯公司間共享：在法律法規允許的范圍內，為維護圣愛養生堂、圣愛養生堂的關聯方或合作伙伴、您或其他圣愛養生堂用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供。同時，共享您的個人信息，便于實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務。
（4）應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；
（5）符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
（6）基于學術研究而使用；
（7）基于符合法律法規的社會公共利益而使用。
2、我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。
3、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、事先獲得您明確的同意或授權；
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3、符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中，共享、轉讓、披露您的信息無需事先征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全直接相關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的；
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、您自行向社會公眾公開的信息；
6、從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、與我們履行法律法規規定的義務相關的。
根據相關法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
五、我們如何保存和保護您的個人信息
（一）個人信息的保存
除法律法規或監管部門另有規定外，我們僅在本政策所述目的所必需且最短的時限內存儲您的個人信息。如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
如您選擇注銷圣愛養生堂賬號，當您或我們協助您刪除您賬號中相關的個人信息后，因為有關法律規定和技術限制，我們可能無法立刻從備份系統中刪除您相應的信息，我們會對你的個人信息進行限制處理，安全地保存，直至備份可以將您的信息刪除或可匿名化。
如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規或監管部門另有規定的除外。
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形下，我們會在履行了法律規定的義務后，向境外實體提供您的個人信息：
1、法律法規有明確規定；
2、獲得您的授權同意；
3、您使用的我們的產品/服務涉及跨境，我們需要向境外提供您的個人信息。
針對以上情形，我們會確保依據國家法律法規和相關監管部門的規定執行，并對您的個人信息提供足夠的保護。
（二）個人信息的保護
我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
1、數據安全技術措施
為保障您的信息安全，我們努力采取各種符合業界標準、合理可行的安全措施，包括建立合理的制度規范、安全技術來保護您的個人信息，防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，使用加密技術確保個人信息的保密性；使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強相關工作人員對于保護個人信息重要性的認識。
2、安全事件處置
如果我們的防護設施遭到破壞，導致您的信息被非授權訪問、公開披露等導致您的合法權益受到損害的，我們會及時啟動應急預案，采取合理救濟措施。我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等，以盡可能降低對您個人信息和其他權益的影響。我們亦定期組織內部培訓和應急演練，使得我們的相關工作人員掌握相應的應急處置策略和規程。
請理解，即使我們已經盡量加強對保護您的個人信息的安全措施，但由于技術的限制和風險防范的局限，也無法做到百分之百保證您的個人信息的安全。請您務必妥善保管好您的帳號、密碼及其他身份信息。在您使用我們的產品與/或服務時，我們會通過您的帳號、密碼及其他身份信息來識別您的身份。一旦您泄露了上述信息，您可能會蒙受損失，并可能對您產生不利。如您發現帳號、密碼及/或其他身份信息可能或已經泄露時，請您立即與客服聯系，以便我們根據您的請求及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
3、互聯網環境并非絕對安全，我們將盡力確保您發送給我們的任何信息的安全。如果因我們自身的防護技術或設施遭受破壞，導致您的個人信息被非授權訪問、公開披露等，使您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
4、賬戶安全風險的自主防范
您在使用我們的產品與/或服務時，我們強烈建議您不要使用非本平臺推薦的通信方式發送您的信息，同時請您使用復雜密碼，保證您的賬戶安全。在進行交易時，您不可避免地需要披露自己的個人信息，如聯系方式或地址。
請注意，您在使用我們的服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您慎重地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
5、我們將不定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估報告等有關內容，您可通過公告方式獲得。
6、我們已制定未成年人個人信息安全事件應急預案，并定期組織內部相關人員進行應急響應培訓和應急演練，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。在不幸發生未成年人個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向未成年人及其監護人告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、未成年人及其監護人可自主防范和降低風險的建議、對未成年人及其監護人的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以電話、發送郵件或短消息等方式告知未成年人及其監護人。難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發布相關警示信息。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報未成年人個人信息安全事件的處置情況。若未成年人及其監護人的合法權益受損，我們將依法承擔相應的法律責任。
六、您如何管理您的個人信息
您可以通過以下方式訪問及管理您的信息：
（一）查詢、更正和補充您的信息
除法律法規規定外，您有權隨時訪問和更正您的個人信息，具體包括：
1、您的帳戶信息：進入圣愛養生堂網頁（m.lilianzhi.cn）后，您可以選擇點擊進入“個人中心”頁面，在“賬戶設置”菜單中查閱您提交的所有個人信息。您也可以通過上述途徑更新除實名信息之外的其他個人信息（您的實名信息是您通過實名認證時使用的姓名和身份證信息）。
2、您的訂單信息：進入圣愛養生堂網頁（https://says777.com）后，您可以選擇點擊進入“個人中心”頁面，在“我的訂單”菜單中查看您的全部訂單，及待付款、待收貨、已完成、已取消的訂單。您可以選擇刪除您的已完成和已取消的訂單信息，但這樣可能導致我們無法準確判斷您的購買信息而難以提供相應的售后服務，您也無法對已刪除的訂單使用曬單和評價功能。
3、您的瀏覽信息：您可以訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。
4、對于您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯系我們。我們會根據本政策所列明的方式和期限響應您的請求。
5、您無法訪問和更正的個人信息：除上述列明的信息外，您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用擴展功能時產生的個人信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用，您無法訪問和更正，但您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。
（二）刪除您的個人信息
您可以通過“（一）查詢、更正和補充您的信息”中列明的方式刪除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；
2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；
3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；
4、如果您主動注銷賬號；
5、如果我們永久不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除。除非法律法規另有規定，或這些主體已獨立獲得您的授權。當您或我們協助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離，直到備份可以清除或實現匿名。
（三）改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在圣愛養生堂網頁或軟件中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。
請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
（四）注銷您的賬戶
您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶：
1、網頁版點擊進入“個人中心”后，在“安全設置” 頁面提交賬戶注銷申請；
2、選擇聯系客服協助您申請注銷您的賬戶。
關于您注銷賬戶的方式以及您應滿足的條件，請詳見《圣愛賬戶注銷須知》。在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產品與/或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
（五）約束信息系統自動決策
在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不侵害圣愛養生堂商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
（六）響應您的上述請求
為保障您的賬戶安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先要求您驗證您的身份（如要求您提供書面請求或其他方式），然后我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。如您不滿意我們的答復，還可以通過客服發起投訴。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定成本費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無端重復信息，或者需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：
1、與我們履行法律法規規定的義務相關的；
2、與國家安全、國防安全有關的；
3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
4、與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；
5、我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
6、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
7、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
8、涉及商業秘密的。
七、未成年人的個人信息保護
（一）我們非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產品與/或服務前，應事先取得您監護人的同意。我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。
（二）我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
（三）如果有事實證明未成年人并未取得監護人同意的情況下注冊使用了我們的產品與/或服務，我們會與相關監護人協商，并設法盡快刪除相關個人信息。
（四）對于可能涉及的不滿14周歲的兒童個人信息，我們進一步采取以下措施予以保障：
1、對于收集到的兒童個人信息，我們除遵守本政策關于用戶個人信息的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。
2、當您作為監護人為被監護的兒童選擇使用圣愛養生堂相關服務時，我們可能需要向您收集被監護的兒童個人信息，用于向您履行相關服務之必要。在具體服務中需要向您收集兒童個人信息的，我們會事先取得您的授權同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您將無法享受我們提供的相關服務。此外，您在使用上傳、發布信息以及進行相關互動行為時可能會主動向我們提供兒童個人信息，請您明確知悉并謹慎選擇。您作為監護人應當正確履行監護職責，保護兒童個人信息安全。若兒童本人需要注冊或使用我們的產品與/或服務，您應正確引導并予以監護。
3、兒童或其監護人有權隨時訪問和更正兒童個人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人信息相關事宜有任何意見、建議或投訴、舉報，請聯系我們。我們會隨時為您提供幫助。
八、通知和修訂
為給您提供更好的服務以及隨著圣愛養生堂業務的發展，本政策也會隨之更新。未經您明確同意，我們不會限制您按照本政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對本政策所做的任何變更，也請您訪問相關頁面以便及時了解最新的隱私政策。
對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明本政策的具體變更內容）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2、我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等；
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、您擁有的個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。
我們還會將本政策的舊版本在專門頁面存檔，供您查閱。
九、如何聯系我們
我們設立了個人信息保護部門，如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何疑問、意見或建議，或發現您的個人信息可能被泄露，您可以通過以下方式與我們聯系，我們將在15天內回復您的請求：
1、您可以發郵件到【shengaiyangsheng@shengaitcm.com】與我們聯系；
2、您還可以通過在線客服或撥打我們的客服電話【18721877794】與我們聯系。
3、您還可以寫信至以下地址：【上海市長寧區延安西路1118號龍之夢大廈8樓807】。（請您注明與圣愛養生堂服務有關）
需注意的是，我們可能不會回復與本政策或與個人信息保護無關的問題。如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，還可以向消費者權益保護部門投訴或通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。
附件：《圣愛賬戶注銷須知》
親愛的圣愛個人消費者用戶：
您在申請注銷流程中點擊同意前，應當認真閱讀《圣愛賬戶注銷須知》（以下稱“《注銷須知》”）。
請您務必審慎閱讀、充分理解《注銷須知》中相關條款內容，其中包括：
1、與您約定免除或限制責任的條款；
2、其他以粗體標識的重要條款。
如您對本《注銷須知》有任何疑問，可撥打我們的客服電話【18721877794】聯系客服，您也可聯系在線客服自助查詢。
【特別提示】當您按照注銷頁面提示填寫信息、閱讀并同意本《注銷須知》及相關條款與條件且完成全部注銷程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本《注銷須知》的全部內容。閱讀本《注銷須知》的過程中，如果您不同意相關任何條款和條件約定，請您立即停止賬戶注銷程序。
我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為會給您的售后維權帶來諸多不便，且注銷圣愛賬戶后，您的個人信息我們只會在圣愛的前臺系統中去除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態，或對其進行匿名化處理，但根據相關法律法規規定，有關交易記錄須在圣愛后臺保存不少于三年甚至更長的時間。
1、如果您仍執意注銷賬戶，您的賬戶需同時滿足以下條件：
1）您所申請注銷的圣愛賬戶應當是您依照與圣愛的約定注冊的您本人的賬戶。您自注冊該賬號時起，使用該賬戶進行的行為符合國家法律法規、《圣愛用戶注冊協議》及其他圣愛公開發布的規則要求。
（2）您應確保您有權決定該賬戶的注銷事宜，不侵犯任何第三方的合法權益，如因此引發任何投訴爭議，由您自行承擔并使圣愛免責。
（3）在最近一個月內，賬戶沒有進行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作；
（4）自愿放棄賬戶在圣愛系統中的資產和虛擬權益（包括但不限于賬戶余額、優惠券、圣愛養生堂會員權益等），并確保賬戶中無拍賣保證金、無欠款；
（5）賬戶內無未完成的訂單和服務；
（6）賬戶無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；
（7）賬戶已經解除與其他網站、其他APP的授權登錄或綁定關系。
2、圣愛賬戶一旦被注銷將不可恢復，請您在操作之前自行備份圣愛賬戶相關的所有信息和數據。請您保存好訂單服務的交易憑證、票據等資料，否則您有可能須支付額外的賬戶和訂單查詢費用，或無法享受售后服務。
3、在圣愛賬戶注銷期間，如果您的圣愛賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等，圣愛有權自行終止本圣愛賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。
4、注銷圣愛賬戶，您將無法再使用本圣愛賬戶，也將無法找回您圣愛賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息，包括但不限于：
（1）您將無法登錄、使用本圣愛賬戶；
（2）本圣愛賬戶的個人資料和歷史信息（包括但不限于用戶名、頭像、購物記錄、關注信息等）都將無法找回；
（3）您通過圣愛賬戶使用、授權登錄或綁定圣愛賬戶后使用的圣愛相關或第三方的其他服務的所有記錄將無法找回。您將無法再登錄、使用前述服務，您曾獲得的余額、優惠券、積分、圣愛養生堂會員權益及其他卡券等視為您自行放棄，將無法繼續使用。您理解并同意，圣愛無法協助您重新恢復前述服務。請您在提交注銷申請前，務必先了解您須解綁的其他相關賬戶信息，具體可與我們的客服聯系。
5、注銷本圣愛賬戶并不代表本圣愛賬戶注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。
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